よくある質問 FAQ
お店について
- 送迎はしてもらえますか？
- イエローサブマリンダイブスタジオ利用日当日に限り、島内どこでも送迎可能です。（無料）
- 空港からどの位ですか？
- 石垣新空港から車で２０分です。
- 近くにコンビニはありますか？
- 近くに食料品が買える商店等はありますが、日用品、薬等を買う場所はありません。
船について
- 船にトイレはついていますか？
- 船には温水シャワー、トイレ（簡易テントではありません）が完備してあります。詳しくはショップ紹介の船のページでご確認ください。
- ランチは船の上で食べますか？
- 当日のポイントの場所や、天候にもよります。波のない穏やかな日は船上で、遠征をした日は無人ビーチに上陸して食べることもあります。船の上での食事が苦手等がございましたら、予約時にご相談ください。なるべくお応えできるように努力致します。
- ポイントまでの時間を教えてください。
- メインフィールドとしている北部の海へは10分程度です。人気のマンタのポイントへも20分程です。
ダイビングについて
- 1日のスケジュールを教えてください。
- 8時半前後のホテルへのお迎えで、9時にお店集合、10時に出港→午前のダイビング→昼休憩→午後のダイビング 2ダイブの場合は14時前後にお店に到着しログ付。3ダイブの場合でもホテルへは17時前後にはお送りできます。
- 体験ダイビングの人と一緒に潜ることはできますか？
- 同じ船での出港になりますので、可能です。一緒に船の下で写真を撮ったり楽しむことができると思います。予約の際にお知らせください
- カメラのレンタルはありますか？
- コンパクトデジカメ（１日￥２１００）と一眼レフカメラ（１ダイブ￥１０５０）のレンタルが可能です。カメラを始めたいという方にはじっくりカメラ講習もコースがございますので、お申し付けください。
- 到着後ダイビングの場合何時までに石垣島に到着すればよいですか？
- 朝から2ダイブのご希望の方は8時半までの到着が望ましいです。到着後1本の場合は、午後の出港が13時前後と１５時前後ですので、それまでにお集まり頂ければ大丈夫です。日の長い9月位までは3本目からのご乗船も可能ですので、ご相談ください。午後からの到着後ダイビングはなるべくレンタカーでのお越しをお願いしております。
- 離島からの到着の場合港に迎えに来てもらうことはできますか？
- 可能です。ご予約の際に何時の船に乗るかをお知らせください。離島桟橋までお迎えに上がります。
ダイビングについて 久しぶりのダイビングで心配なのですが、マンツーマンでお願いするリクエストはできますか？ 少ないチーム制をとっていますので、久しぶりのダイビングでものんびり潜れるかと思いますが、どうしてもマンツーマンをご希望される場合はオプション料金を頂くことで設定をしております。詳しくはお電話かメールでお問い合わせください。
- ポイントのリクエストはできますか？
- 滞在中のポイントのリクエストはなるべくお応え出来る様努力しております。どの日にどこのポイントに行くか、また季節によってはお勧めできないポイントもありますので、毎日海に潜っているガイドを信頼して頂き、旬の海を楽しんで頂けたらと思っております
- コンタクトレンズのままダイビングはできますか？
- 最近はほとんどの皆さんがコンタクトでのダイビングをされておりますが、なるべく使い捨てレンズ、ソフトタイプのコンタクトの使用をお勧めしております。度付きのメガネのレンタルもございます。
- 生理中でもダイビングはできますか？
- 船にトイレも完備しておりますので問題ありません。タンポンのご使用をお勧め致します。女性スタッフもおりますので、体調が悪い場合などはご相談ください。
お子様連れの方へ
- 何歳から乗船、スノーケル、ダイビングはできますか？
- ３歳くらいから乗船頂けます。スノーケル＆体験ダイビング等については、お子様ご本人の海に対するご興味があれば、イエローサブマリンは、豊かな海を見て頂けるようお手伝いさせて頂きます。目安としてスノーケルは最少３歳から体験ダイビングは５歳～挑戦できるのではないかと考えています。ジュニアライセンスの取得は１２歳～となっております。
- 子供を見ながら夫婦で順番に潜ることはできますか？
- 可能です。
- お店で子供と一緒に待っていることはできますか？
- 可能です。子供ビニールプールのご利用もできますので（有料）ご相談ください。近くに観光地も多くありますので、レンタカーでのご来店をお勧めしております。
- 子供料金の設定はありますか？
- 大人の方よりもきちんと目を届くようにしたい為、スタッフを多く要員する為、子供料金の設定はございません。その代わりに、ランチタイムや、陸での遊びや、お子様にも楽しんで頂けるようなサービスを心掛けておりますのでお楽しみいただければ幸いです。お子様向けの観光案内等もアドバイス致しますのでお気軽にご相談下さい。
キャンセルについて
- キャンセル料金について教えてください。
- 船には定員がありますので、前日夕方以降のキャンセルは、キャンセルチャージとして１００％頂いております。他の日程への振り替え等なるべく対応いたしますのでご承知ください。
- 台風の際のキャンセルについて教えてください。
- 台風の際や悪天候によるキャンセルはチャージは頂いておりません。船が出港している場合にはキャンセルチャージが発生致します。
お支払について
- クレジットカードは利用できますか？
- 3万円以上からのご利用が可能です。ＶＩＳＡ、マスター、ＪＣＢが利用できます。
- 近くにＡＴＭはありますか？
- 郵便局がすぐ近くにございます。
お荷物について
- 先に荷物を送ることは可能ですか？
- 可能です。お店宛にお送りください。離島ですので、お日にちがかかる場合がございます。なるべく早い発送をお心がけください。また、近年内容物に厳しく、船便にされてしまうことも多いので、発送の際にはご注意ください。〒９０７−０３３２ 沖縄県石垣市伊原間２−３９０ イエローサブマリンダイブスタジオ Tel:0980-89-2240
- 荷物をお店から送ることはできますか？
- 着払いでの発送が可能です。ゆうパック、ヤマト便の伝票を用意してあります。器材を乾かしてからの発送も請負ますのでご相談ください。